Possono usufruire del servizio i cittadini residenti nel comune di Pistoia provvisti di certificazione di invalidità al 100 per cento, cecità assoluta o grave disabilità.

La richiesta di accesso al servizio, completa di certificato rilasciato dalla Commissione medica provinciale, va presentata ai servizi sociali in Via Capitini 7, telefono 0573 371413 o inviata per email. Il servizio di Mobilità Gratuita viene erogato con la collaborazione dell’Associazione Persone in Difficoltà A.P.D., attraverso la quale è possibile prenotare i viaggi al call center 0573.26295, esclusivamente nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle ore 11:00. 
I viaggi devono svolgersi all’interno del territorio comunale nell’orario di funzionamento del servizio, ossia dal lunedì al sabato dalle 8 alle 18.30, sempre previa prenotazione. Il servizio viene effettuato con un mezzo Fiat Doblò a basso impatto ambientale dotato di 4 posti per disabili deambulanti e 1 posto per carrozzina più autista. 

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